一般性问题
我的可视对讲系统已经正常运行了两周，但突然间我听不到按门铃的人的声音了。这是怎么回事？
请检查线路设置，确保音频线连接牢固、接触良好且未松动。您也可以将其连接至door2端口。
我的锁已连接到门铃，但无法解锁门。这是怎么回事？
请检查是否存在接线错误。若连接至2针接头时锁无法打开，请改用3针接头供电。同时，请务必正确区分常开（NO）与常闭（NC）触点。
我购买了64218+61010，将其连接到电源后发现屏幕上的LED指示灯不亮。这是什么原因呢？
请注意：若您购买型号64218或64202，产品将附带一根独立的两针连接线。我们会在发货前将其单独包装并贴上标签。请勿使用门铃自带的两针连接线为显示屏供电，因为该连接线的正负极接反。正确的接线方式应使用LED指示灯旁的红色导线。若接线无误但设备仍无法开机，问题可能出在主板上。
智能中央控制面板支持蓝牙连接吗？
是的，但蓝牙功能有所不同。
接收功能：（可连接手机，无法连接蓝牙音箱：Q7）
传输功能（可连接蓝牙音箱，不可连接手机：10英寸、12英寸）
发射器与接收器：（4英寸、6英寸（F6）、6.8英寸、7英寸（F7）、8英寸（F8））
可视对讲机支持连接推拉门吗？如果支持，该如何连接？
支持。使用门铃按钮的“COM”和“NO”端子——两根导线连接至滑动门控制器。
您好，由于这里偶尔会停电，能否用12V直流电池组为可视门铃供电？
视频门铃的控制装置并非低功耗设备，需要持续供电；此外，视频信号的传输对电流的要求更高，因此无法由电池组供电。