退款政策
我们提供14天退货政策，即自您收到商品之日起14天内均可申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须保持您收到时的原状，未经穿着或使用，附有原厂标签，并置于原包装内。此外，您还需提供购物小票或购买凭证。
如需申请退货，您可联系我们： sales@anjielo.com . 如果您的退货申请获批准，我们将向您发送一张退货运单，并附上有关如何以及将包裹寄送至何处的说明。未经事先申请退货的物品将不予受理。
如有关于退货的任何问题，您随时可以通过以下方式联系我们： sales@anjielo.com .
损坏与问题
请在收货时仔细检查商品。如发现商品存在瑕疵、损坏或收到的商品与订单不符，请立即联系我们，以便我们核实并妥善处理相关问题。
例外/不可退换商品
部分商品恕不接受退换，包括易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化制品）以及个人护理用品（如美容产品）。此外，危险品、易燃液体或气体亦不在退货范围内。如您对所购商品有任何疑问或顾虑，请随时与我们联系。
很抱歉，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
交易所
确保您收到心仪商品的最快方式是：在3个工作日内完成退货且退货申请获批准后，将现有商品退回并更换为全新商品。
退款
在我们收到并验收入您退回的商品后，将通知您退款是否已获批准。如退款获批，我们将在3个工作日内自动为您原支付方式办理退款。请注意，您的银行或信用卡公司处理并完成退款可能还需一定时间。